FAQ FRANCAIS

Où acheter la Carte Cadeaux Galeries Lafayette Berlin?

Vous pouvez vous procurer la carte cadeaux Galeries Lafayette au Service Clientèle, au 1er étage du magasin. Il est également possible de la commander et de la faire livrer directement à l’adresse souhaitée. Dans ce cas, merci d’envoyer votre demande par notre formulaire de contact en précisant les informations suivantes : – le montant souhaité de la carte cadeaux – le mode de paiement souhaité – votre adresse postale et numéro de téléphone Nous prendrons alors contact avec vous.

Comment faire pour obtenir la Carte de Fidélité Galeries Lafayette Berlin ?

Vous pouvez vous procurer la Carte de Fidélité à toutes les caisses du magasin ainsi qu’au Service Clientèle, au 1er étage du magasin. Cette carte est gratuite et vous offre 7% de réduction lors de votre premier achat aux Galeries Lafayette Berlin, puis 2% de réduction à chacun des achats suivants. Cette carte est disponible si vous avez une adresse permanente en Allemagne. 

Quelles sont les marques présentes aux Galeries Lafayette Berlin?

Vous trouverez un aperçu des marques présentes dans notre magasin ici

Peut-on commander des produits en ligne?

Vous pouvez commander et vous faire livrer les produits disponibles dans notre magasin, bien qu’il n’y ait pas de réel site en ligne. Si vous souhaitez effectuer une commande, merci d’envoyer votre demande via notre formulaire de contact, en précisant les informations suivantes : – La référence du produit – le mode de paiement souhaité – votre adresse postale et numéro de téléphone Nous prendrons alors contact avec vous. À partir de 150€ d’achat, les frais d’expédition sont offerts aux détenteurs de la Carte de Fidélité & la Carte Exclusive des Galeries Lafayette Berlin dans le cadre d’une livraison en Allemagne.

Quels sont les moyens de paiements acceptés aux Galeries Lafayette Berlin dans le cadre d’une commande à distance ?

Il existe deux possibilités : par carte de crédit ou par virement. Si vous souhaitez régler par carte de crédit, veuillez envoyer les données de votre carte au moment de votre commande (Propriétaire de la carte, numéro de carte, date de validité, le code de sécurité constitué des 3 chiffres au dos de votre carte bancaire). Nous acceptons les cartes bancaires suivantes : AmericanExpress, Eurocard, MasterCard und Visa. Si vous souhaitez effectuer votre règlement par virement, nous vous enverrons par courrier la facture avec les coordonnées bancaires des Galeries Lafayette Berlin. Dès que vous aurez effectué le virement sur notre compte, nous vous enverrons le produit commandé.

Ou envoyer sa candidature pour un emploi ou un stage aux Galeries Lafayette Berlin ?

Si vous souhaitez postuler pour un emploi ou un stage aux Galeries Lafayette Berlin, merci d’envoyer votre candidature (CV et lettre de motivation) à l’adresse suivante : personal@galerieslafayette.de

Vous avez encore des questions ou des suggestions ?

Vous pouvez contacter le Service Clientèle au premier Etage du magasin par téléphone au +49(30)20948280, ou bien nous envoyer un mail via notre formulaire de contact.